Условия приема заказа. Оплата и доставка.

[vc_row][vc_column][vc_tta_accordion active_section=»» collapsible_all=»true» title=»Доставка и оплата»][vc_tta_section title=»Как осуществляется доставка по Украине?» tab_id=»1587034748263-d88d9533-7c61″][vc_column_text]При доставке по Украине используются службы доставки Новая Почта. Стоимость доставки оплачивает покупатель.

Отгрузку на транспортную компанию производим в течение 1-5 рабочих дней после оплаты.

Номер товарно транспортной накладной отправляем Вам по СМС в течение суток после отправки заказа.[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=»Делаете ли вы адресную доставку?» tab_id=»1587029898899-00679813-9cb5″][vc_column_text]Мы работаем с разными службами доставки, у которых, среди прочих услуг, есть услуга адресной доставки. При совершении заказа внимательно заполняйте все поля и, если нет необходимого поля, пишите вопросы в поле «ПРИМЕЧАНИЯ».[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=»Отправляете ли вы товар в другие страны?» tab_id=»1587029633539-28922e5b-54d2″][vc_column_text]Да, отправка производится во все страны постсоветского пространства (СНГ), а также страны Европейского союза, США и Канаду. Условия доставки для каждой страны могут меняться, — при совершении заказа, при переписке, менеджер обязан предоставить всю необходимую информацию, условия и стоимость доставки.[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=»Какие у вас существуют способы оплаты?» tab_id=»1587031316688-88612197-a391″][vc_column_text]Все способы оплаты представлены на странице оформления заказа при совершении покупки воспользовавшись одной из платежных систем — Приват24, LIQPAY, PayPal, Сбербанк ОНЛАЙН.

В том случае, когда при оформлении заказа выбран пункт «Без онлайн оплаты» номер счета для оплаты мы сообщаем по SMS после проверки наличия на складе заказанных Вами моделей.[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=»Нужно ли дополнительно платить за наложенный платеж?» tab_id=»1587034142422-dd6308c2-31e6″][vc_column_text]Все службы доставки предоставляющие услугу «наложенный платеж», берут определенный процент, который может быть разным в зависимости от выбраной службы доставки.[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=»Что делать, если при перевозке товар был поврежден?» tab_id=»1587034182747-ff78edca-7972″][vc_column_text]Если повреждения можно определить визуально при получении в службе доставки, лучше всего отказаться от получения даного товара и сообщить об этом менеджеру для повторной отправки товара либо возврата средств.

Если повреждения обнаружились достаточно поздно для того, чтобы отказаться от товара при получении, необходимо связаться с менеджером и заказать обмен или возврат.[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=»Возможно ли оплатить заказ при получении?» tab_id=»1587034271514-57a32b2c-837f»][vc_column_text]Функция «наложенный платеж» работает только в случае отправки внутри страны. Если производится отправка в другую страну, необходима полная предоплата с учетом доставки.[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=»Можно ли оплатить заказ платежными картами Visa и MasterCard?» tab_id=»1587029633603-06ddebcd-bc2a»][vc_column_text]Да, вы можете оплатить картами Visa и Mastercard[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=»Возможно ли оплатить заказ кредитной картой из-за рубежа?» tab_id=»1587034412754-f1f18586-8ed0″][vc_column_text]Да. Карты Visa и Mastercard позволяют воспользоваться данной опцией.[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=»Куда и на каких условиях осуществляется доставка?» tab_id=»1587034448861-af2da900-b2df»][vc_column_text]Условия доставки зависят от региона и условий продавца, в магазине которого Вы покупаете товар. Уточняйте условия в личной переписке с менеджером при покупке товара.[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=»Как я могу оплатить свой заказ?» tab_id=»1587034736230-1f89a3fe-6c60″][vc_column_text]Вы можете оплатить заказ при оформлении выбрав один из подходящих способов либо можно заказать оплату «наложенным платежом».[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=»Как осуществляется доставка в страны СНГ, Европу, США, Канаду и другие страны?» tab_id=»1587034781572-fe64641d-fee9″][vc_column_text]Доставка осуществляется почтовой службой «Укрпочта». При пересечении границы, в пункте таможни, посылки передаются местным почтовым службам и доставляются по указанному адресу.[/vc_column_text][/vc_tta_section][/vc_tta_accordion][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column]

Общие вопросы

[vc_tta_accordion active_section=»» collapsible_all=»true» title=»Доставка и оплата»][vc_tta_section title=»Какой у вас график работы?» tab_id=»1587035173818-e494bb0b-9a4e»][vc_column_text]Наша площадка работает круглосуточно, но время обработки заказов у разных продавцов может отличаться. Время работы магазина продавца можно посмотреть на его странице в разделе «Информация о продавце» на странице товара, который вас заинтересовал.[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=»Какие преимущества дает регистрация?» tab_id=»1587035173853-d1d91787-bc24″][vc_column_text]Все рассылки с информацией об акциях, поступлениях новинок, о всех новостях и изменениях, приходят на электронный адрес только зарегистрированным пользователям. Незарегистрированные пользователи могут упустить свою выгоду или полезную информацию.[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=»Как отменить заказ?» tab_id=»1587035173888-16284526-2178″][vc_column_text]Чтобы отменить заказ напишите или созвонитесь с менеджером, у которого делали заказ.[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=»Что делать, если оплаченный товар не доставлен?» tab_id=»1587035173952-6f698b92-29e5″][vc_column_text]Обратитесь в нашу службу поддержки со своей проблемой и обязательно укажите название магазина продавца, у которого совершали покупку и\или номер заказа — мы обязательно разберемся.[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=»Какая гарантия, что после предоплаты заказа я его получу?» tab_id=»1587035174023-789e4037-2ba0″][vc_column_text]У вас остаются два документа, которые подтверждают наше с Вами сотрудничество: выписанная нами счет-фактура и документ об оплате, который предоставляет банк. При перечислении денег у нас возникает долговое обязательство перед Вами. Оно погашается только после подписания накладной, которую Вам привезет курьер.

Таким образом, у Вас есть все рычаги влияния на нас: суд, общество защиты прав потребителей и прочие. Также Ваши интересы защищает закон «О защите прав потребителей».[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=»Может ли измениться стоимость заказа в процессе его выполнения?» tab_id=»1587035174085-2828e3b8-0d5f»][vc_column_text]Стоимость заказа согласовывается в момент его оформления с менеджером магазина и остается неизменной до момента доставки и оплаты. Также, будут действительны те акционные предложения, которые действовали на момент оформления заказа.
[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=»Скидки, бонусы» tab_id=»1606304992432-3b9515d1-0247″][vc_column_text]Периодически на сайте проводятся акции, и на электронную почту зарегистрированным клиентам отправляются скидочные купоны. Поэтому при заказе и регистрации указывайте Ваш действующий адрес электронной почты, без ошибок и опечаток.[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=»Обмен или возврат товара в случаях предусмотренных законодательством» tab_id=»1606305777532-20240b15-1e15″][vc_column_text]Согласно Закону Украины «О защите прав потребителей» мы производим обмен или возврат товара если имеют место причины оговоренные в данном Законе.[/vc_column_text][/vc_tta_section][/vc_tta_accordion][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column width=»1/2″]

Обратная связь

Если Вы не нашли ответ на свой вопрос, обратитесь к администрации заполнив форму ниже
[contact-form-7 404 "Not Found"][/vc_column][vc_column width=»1/2″][/vc_column][/vc_row]